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1.每日前臺及接待區(qū)物品擺放整潔，接待區(qū)保持糖果擺放、桌椅整齊;
2.每日所內(nèi)快遞收發(fā)及協(xié)助倉庫整理;
3.嚴(yán)格管控生人出入會所，需詳細了解清楚來由;
4.負責(zé)顧客檔案資料的歸檔、管理;
5.負責(zé)當(dāng)班時產(chǎn)品及消耗品出入登記;
6.對環(huán)境衛(wèi)生檢查并及時反映到保潔部進行整理;
7.對入住客戶反映的各項問題進行處理，無法處理及時上報。
二、日常接待
1.參觀者到店熱情接待并通知預(yù)約的銷售;
2.對到所內(nèi)探訪者進行登記、手消、戴口罩、穿鞋套，引導(dǎo)到房才可確認;
3.簽單寶媽到所內(nèi)享用套餐內(nèi)服務(wù)需詳細登記并聯(lián)系部門進行對接;
4.負責(zé)顧客來電接聽、并做好詳細的電話記錄。
三、對各部門需求進行配合
1.顧客出院需協(xié)助銷售接待入住;
2.為入住客戶辦理入住，向客戶家屬宣教所內(nèi)需注意事項(如不可超3人進行探訪、晚上9點半后所內(nèi)不接受探訪、外賣不可送到房內(nèi)、吸煙區(qū)指引)3所內(nèi)舉辦課程需協(xié)助做好各項準(zhǔn)備;4家屬餐名單及時提供給廚房;
5客戶入住前備房后需通知保潔進行衛(wèi)生打掃、通知護理部進行消毒;
四、執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)下發(fā)各項指令


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