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一、負(fù)責(zé)接受業(yè)主日常事務(wù)咨詢、建議、投訴的處理，并負(fù)責(zé)督促處理與回訪工作。
二、辦理客戶入戶交房手續(xù)，簽訂相關(guān)協(xié)議，收集客戶信息。
三、辦理裝飾裝修手續(xù)，簽訂裝飾裝修協(xié)議，告知裝修注意事項(xiàng)。
四、每月工程度抄表后負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)并打印繳費(fèi)通知單。
五、及時(shí)更新完善客戶信息，確保管理區(qū)域內(nèi)信息資料的完整、準(zhǔn)確。
六、協(xié)助做好客戶入住后的房屋質(zhì)量整改回訪工作。
七、協(xié)助財(cái)務(wù)部門做好費(fèi)用催收記錄。
八、草擬項(xiàng)目各類通知公告，協(xié)助客戶辦理各項(xiàng)相關(guān)業(yè)務(wù)。
九、協(xié)助處理項(xiàng)目突發(fā)事件的處理，參與項(xiàng)目突發(fā)事件的培訓(xùn)演練。
十、完善各項(xiàng)日常工作的記錄，做好檔案的收集、整理工作。
十一、按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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