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【崗位描述】
1.負責后臺客戶的咨詢、投訴、建議及意見，并做好記錄；
2.維護良好的客戶關系，建立客戶檔案，建立相關報表；
3.通過持續跟進與服務，為客戶不斷提供快速的咨詢與服務，制定解決方案；
4.負責與相關部門業務協調，及時解決客戶提出的問題。
【任職要求】
1、大專及以上學歷，男女不限，年齡40歲以下；
2、普通話標準、口齒清晰、性格開朗、自信樂觀；
3、熟練掌握辦公軟件的基本操作，熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力，有客服相關工作經驗者優先。
公司福利：
1.薪酬：基本工資+獎金激勵；
2.實行每天8小時，每周5天的工作制（雙休）；
3.所有員工均享有國家法律規定的帶薪假期（各種法定節假日、年假、婚假、產假……)。
4.為所有入職員工按《勞動法》要求購買社會保險（養老、醫療、工傷、失業、生育）、公積金；
5.根據員工職業發展需要提供各種專業培訓，并為優秀員工提供專業路線和管理路線雙管道的良好晉升發展機會；
6.其它各種公司個性福利，同時公司積極為員工營造愉快、合作、和詣的工作氛圍，組織年度旅游活動、戶外拓展活動、員工聚餐、K歌等各項活動，不斷豐富員工生活。

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