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1.淘寶客服
職位描述：
1、負責在線解答客戶的咨詢并進行合理引導，促成銷售訂單的完成；
2、負責確認客戶資料及訂購信息，及時準確回答客戶提出的問題，在解答過程中要文明用語；
3、對公司客戶群進行維護與管理；
4、聯系買家修改中差評；
5、及時有效的做好客戶的回訪工作；
6、在不違反公司制度的前提下讓客戶感受到最大程度的滿意。
任職要求：
1. 2年以上的客戶服務及管理經驗，相關網絡領域從業者優先 ；
2. 較強的協調能力、人際交往能力能力、表達能力，能獨立處理緊急問題；
3. 普通話標準，聲音甜美,性格開朗、外向、表達能力、親和力強。；
4. 良好的服務意識、較強的責任心和執行力，富有工作熱情和團隊意識。
5.有相關經驗者優先。

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