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職位內(nèi)容： 

1.負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)資產(chǎn)的管理，保證酒店財(cái)產(chǎn)不流失，做好部門(mén)設(shè)備的管理和養(yǎng)護(hù)工作。

2.與市場(chǎng)銷售部協(xié)同做好酒店客房的收益管理，使酒店利潤(rùn)最大化。

3. 根據(jù)客情妥善做好客房的排房工作。

4. 必要時(shí)出面處理一些有關(guān)酒店服務(wù)與設(shè)施的投訴，聽(tīng)取客人的各類意見(jiàn)和建議。

5. 協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)處理客人在酒店內(nèi)發(fā)生的意外事故。

6. 協(xié)助部門(mén)員工的培訓(xùn)和管理，做好VIP客人的接待工作，保證部門(mén)服務(wù)水準(zhǔn)。

7.  征求賓客意見(jiàn)，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或通過(guò)適當(dāng)方式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)與反映。

8.對(duì)入住登記安全，部門(mén)資產(chǎn)安全和消防安全等做好防范和管理工作。 

9. 完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)工作。

 任職要求：

1.教育水平： 大專以上學(xué)歷并接受過(guò)酒店專業(yè)培訓(xùn)。

2.技能技巧： 接受過(guò)服務(wù)管理、酒店管理的培訓(xùn)，懂得公關(guān)禮儀及酒店業(yè)務(wù)知識(shí);熟悉酒店的各項(xiàng)管理工作流程和管理規(guī)范，具有較強(qiáng)的組織、管理和協(xié)調(diào)能力;具備一定的培訓(xùn)能力，應(yīng)變能力強(qiáng)。

 3.專業(yè)資格：無(wú)

 4.其他要求： 具備良好的氣質(zhì)，儀表端莊，性格開(kāi)朗，善于交際，具有全局觀念、服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的責(zé)任心，能承擔(dān)較大的工作壓力。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！