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1、積極主動的推行雙向預約工作；
2、負責建立并完善客戶服務檔案；
3、及時熱誠地接待客戶，努力了解客戶需求；
4、認真執行本企業以及本品牌公司制定的各項流程規定，熱情向客戶宣傳公司政策及品牌形象；
5、正確提示、判斷客戶汽車故障并做出估價；
6、 積極協調各部門關系，做好客戶服務工作，努力提高客戶滿意度；
7、做好交車后的跟蹤服務，努力了解客戶反饋信息，根據客戶需求不斷改進工作；
8、客戶滿意度負責，端正工作態度和服務態度、提高銷售能力和銷售質量，處理好相關投訴；
9 、積極參加各項培訓，提高自身的專業技能和綜合素質；
10、配合公司開展各類外拓工作，并配合銷售經理開好晨會，夕會，周會，月會工作；
11、完成領導公司交辦的其他工作。

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