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崗位職責(zé)/職位描述
1 執(zhí)行值班主管的工作指令，并向其匯報(bào)工作。
2見(jiàn)客主動(dòng)問(wèn)好，禮讓先行；應(yīng)具有文明禮貌的職業(yè)道德，做到文明服務(wù)，禮貌待客。與客交 談或勸告客人和同事時(shí)，態(tài)度和藹，語(yǔ)氣柔和，不亢不卑，以理服人。
3 主動(dòng)熱情為客人或部門(mén)服務(wù)，想他人之所想，急他人之所急，親切周到，主動(dòng)為客人指引前 往酒店大堂的路線(xiàn)。
4 負(fù)責(zé)酒店員工進(jìn)出的驗(yàn)證工作，監(jiān)督酒店員工執(zhí)行上、下班打卡制度。
5執(zhí)行酒店規(guī)章制度，對(duì)酒店內(nèi)一切出門(mén)物品進(jìn)行檢查。查驗(yàn)出酒店人員隨身攜帶的包及其他 攜帶物，以防酒店物資處流。
6 查驗(yàn)進(jìn)出酒店施工人員的證件，阻止無(wú)關(guān)人員進(jìn)出員工通道。
7做好來(lái)訪(fǎng)人員、送貨人員的登記確認(rèn)，處來(lái)人員進(jìn)入酒店需有酒店相關(guān)接待部門(mén)人員陪同帶領(lǐng)。
8檢查員工通道附近停放車(chē)輛，確保車(chē)場(chǎng)及通道秩序暢通。

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