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工作內容：
1、制定語音和工單質檢評估標準；
2、按人均效能預設指標，完成抽樣監聽以及評分工作；
3、發現語音質檢和工單質檢中的；
4、負責整理匯總整理抽檢日數據、周數據、月度數據、并形成每日通報機制
5、建立抽檢問題工作簿，及時將發現的制度漏洞以及普遍存在存在問題反饋至部門負責人；
6、負責制定質量改善方案，推動服務質量提升；
7、負責對全網客戶進行滿意度調研；
8、完成領導臨時安排的其他任務
職位要求：
1、年齡在22—30周歲，中專學歷及以上；
2、有客服質檢工作經驗者優先
3、普通話標準，吐字清晰，語音甜美，身體健康，具備一定的溝通、應變能力和抗壓能力。
4、較強的溝通協調能力、問題解決能力、工作作風嚴謹
5、學歷不足，能力優異者，可酌情考
6、薪資待遇：3000-4000
8、福利保障：
（1）.休假福利：享受法定節假日、年休假、婚假、產假/陪產假、喪假、工傷假等各類假期；
（2）.培訓機會：完善的培訓體系，為員工提供崗前培訓、技能培訓、職業發展培訓等各類培訓； 
（3）.晉升機會：完善的職業發展通道，每年至少2次的時段晉升機會；
【上班時間】
早9點-晚6點/6點半，午休1/1.5小時，月休5-8
【工作地點】
曲靖市麒麟區寧州路國家級曲靖經濟技術開發區科技創業孵化中心

聯系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！