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崗位職責(zé)：
1、接聽客戶電話、咨詢、查詢、投訴，并推動(dòng)問題得到及時(shí)處理與解決；
2、主動(dòng)學(xué)習(xí)對應(yīng)的操作知識(shí)，并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的答案；
3、負(fù)責(zé)客戶網(wǎng)站資料的上傳、修改后臺(tái)關(guān)鍵詞排名數(shù)據(jù)的整理和發(fā)布。
4、協(xié)助美工和SEO專員對網(wǎng)站、小程序等產(chǎn)品的制作、維護(hù)。
任職資格：
1、中專及以上學(xué)歷;
2、普通話清晰流利，聲音甜美，具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，靈活性強(qiáng)；
3、有較好的職業(yè)素養(yǎng)，能夠快速適應(yīng)變化，具備良好抗壓能力及自我情緒管控能力；
4、較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力；
5、熟悉客戶服務(wù)、投訴處理、用戶體驗(yàn)等專業(yè)知識(shí)；
6、有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神， 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于發(fā)現(xiàn)問題積極提出改進(jìn)意見；
7、公司是發(fā)展階段，需要您能和公司共同成長。

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