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淘寶客服 (1人)
西山區(qū)
全職
大專以上
不限經(jīng)驗
不提供住宿
保障福利
  • 社會保險
職位動態(tài)
44%
簡歷查看率
3天左右
HR平均回復(fù)時長
職位詳情
工作內(nèi)容:
1、通過電子商務(wù)平臺受理客戶咨詢信息,發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、客戶關(guān)系管理,收集客戶意見并匯總上報;
4、發(fā)貨情況的查詢及追蹤;
5、評價管理、售后問題的介入及處理。
崗位職責:
1、能夠熟練操作計算機和網(wǎng)絡(luò),打字速度60字/分鐘以上;
2、具備良好的表達能力和溝通能力、能夠持續(xù)接受工作壓力和挑戰(zhàn),有沖勁和激情,積極樂觀;
3、學習能力強,開朗大方,有責任心,服務(wù)意識強,抗壓性強;
4、有淘寶客服經(jīng)驗、熟悉了解淘寶的流程或其它行業(yè)銷售、客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮,該崗位需三班倒。

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企業(yè)信息
云南創(chuàng)網(wǎng)科技有限公司--百度云南營銷服務(wù)中心
民營企業(yè) | 200—500人
昆明市西山區(qū)滇池路384號滇池時代廣場B座20樓
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