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崗位職責(zé)：
1.客人抵店前了解抵店具體時(shí)間，檢查預(yù)訂房間各方面情況，檢查客史記錄，做好抵店迎接工作；
2.客人抵店時(shí)主動(dòng)迎接客人，做簡(jiǎn)單介紹，帶客人至房間，介紹酒店設(shè)施、房間情況及當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊；
3.客人住店期間根據(jù)需求每日為客人提供居家服務(wù)安排、用車安排、休閑旅游咨詢等服務(wù)；
4.客人離店前要掌握離店時(shí)間，安排離店車輛和行李服務(wù)；了解客人對(duì)酒店的滿意度，確保客人滿意離店；
5.客人離店后做好客人檔案管理工作。
6.能獨(dú)立辦理客人的入住和退房手續(xù)。
崗位要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，應(yīng)屆生優(yōu)先；
2.工作能細(xì)心、耐心、熱情，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，能夠站在顧客的立場(chǎng)和角度提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，具有大局意識(shí)，工作責(zé)任心強(qiáng)，掌握社交禮儀，普通話準(zhǔn)確流利；
3.具備良好的學(xué)習(xí)能力、溝通能力，性格活潑開朗，具有親和力；
4.熱愛生活，熱愛民宿。

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！