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三米間跨境電商客服

薪酬待遇：

1.底薪5000+績效考核+提成+年終獎；
2.試用期一個月，試用期滿簽訂勞動合同后任職滿半年，繳納三險一金；
3.清晰的崗位晉升路徑。
4.公司定期組織培訓，讓你不光賺錢還值錢；
5.公司組織豐富的社交活動，讓你人脈大開；
6.生日總有驚喜，讓你感到溫暖；

崗位職責：

1、通過電子郵件等工具，根據平臺政策迅速準確地解答客戶問題，為國外客戶提供優質服務；
2、售前支持：解答產品問題，運輸問題，提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、售中跟進：處理訂單退換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：專業有效地處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后服務咨詢和協調處理；維護賬號的好評率和信譽度，提供優質的客戶服務，維持良好的店鋪形象；
5、收集和整理客戶的反饋信息，反饋給相關人員；
6、與時俱進地學習和了解平臺政策，熟悉公司產品和常用的境外物流知識。

崗位要求：

1、大專及以上學歷，英語、商務英語、國際貿易、電子商務等相關專業優先考慮；
2、英語四級 ( CET4 ) 及以上外語水平，優秀書寫以及閱讀理解能力；
3、熟悉辦公軟件，優秀的文字錄入能力，錄入準確且速度快；
4、有較強的溝通協調能力，能冷靜地處理突發事件，能夠快速接受和學習新事物；


聯系我時，請說是在汕頭招聘網上看到的，謝謝！