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崗位職責：
1、負責進廠維修車輛的接車工作，受理客戶的維修項目和咨詢并對施工項目進行估價估算施工時間；
2、負責配合技術人員對送修車輛技術進行診斷，確定維修內容和大致期限；
3、對修復車輛及維修進度，向客戶做明確交代，并聽取客戶的反映和要求，盡量滿足客戶需求，提高客戶滿意度；
4、根據客戶需求，對車輛故障進行判斷，并進行維修工項的確認，當維修項目發生變更時，應與客戶進行再次確認；
5、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度；
6、負責接待前來提車的客戶，引導客戶視檢竣工車輛，向客戶匯報維修情況，辦理結算手續，恭送客戶。

任職要求：
1.有大品牌4s店售后服務工作經驗，了解此崗位的工作流程和工作內容，有新能源汽車行業同崗位工作經驗者優先；
2.形象氣質佳，165CM以上，有親和力及較強的溝通能力；
3.有珠寶行業從業經驗者優先考慮；
4.空中乘務專業畢業生優先考慮；
5.能處理緊急事項；做事有計劃性和邏輯性，抗壓能力強，有較強的服務意識。

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