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崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、作業(yè)流程、各項(xiàng)預(yù)算方案及相關(guān)規(guī)范性文件，報(bào)總經(jīng)理審批；
2、 負(fù)責(zé)物業(yè)管理的實(shí)施與成本控制，根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃及現(xiàn)時(shí)發(fā)展?fàn)顩r，及時(shí)對(duì)物業(yè)管理制度進(jìn)行修訂和完善；
3、 統(tǒng)籌管理客服、工程維修、安保、清潔、綠化、收費(fèi)等各專業(yè)體系，建立健全物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)；
4、 負(fù)責(zé)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并提出整改方案，協(xié)調(diào)做好物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作，保持與業(yè)主、入駐企業(yè)之間的良好關(guān)系；
5、 負(fù)責(zé)員工的日常培訓(xùn)工作，制定培訓(xùn)計(jì)劃及管理實(shí)施；
6、 協(xié)調(diào)本部門與公司其他職能部門的關(guān)系，與外部關(guān)聯(lián)部門保持良好的合作關(guān)系；
7、 執(zhí)行政府各項(xiàng)法令、法規(guī)及物業(yè)管理公約，妥善處理一切緊急及突發(fā)事件；
8、 確定組織架構(gòu)和各部門人員崗位職責(zé)，并作指導(dǎo)、管理、監(jiān)督和考核等工作。

任職要求：
1、大學(xué)專科或以上學(xué)歷；持有效物業(yè)管理經(jīng)理上崗證；    
2、5年以上專業(yè)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)（大型商住小區(qū)物業(yè)管理工作經(jīng)歷）；    
3、熟悉物業(yè)管理工作流程、條例及相關(guān)法律法規(guī)，有豐富的客戶服務(wù)及物業(yè)工程、安保、保潔管理工作經(jīng)驗(yàn)；具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)管理日常管理事務(wù)的能力；    
4、有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力，善于與客戶及相關(guān)政府部門溝通。


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