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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)到店接待、服務(wù)安排、款項結(jié)算等賓客到店的全流程服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)對賓客在店期間提出的服務(wù)需求進(jìn)行處理與協(xié)調(diào)，保證酒店服務(wù)質(zhì)量;
3、記錄到店賓客情況、服務(wù)情況、客戶建議意見等，并完成相應(yīng)系統(tǒng)錄入等工作;
4、主動征詢賓客行程安排及需求，為賓客提供酒店產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容介紹，確保賓客需求得以適時解決。

崗位要求:
專業(yè)不限，整體形象良好，有較強的服務(wù)意識，親和力強，善于表達(dá)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，有一定的英語基礎(chǔ)，會使用計算機。

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！