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崗位職責
1、在房務部主管的領導下工作，嚴格遵守會所的規章制度；
2、服從房務部主管的工作安排，高質量的完成所在轄區的房務工作，包括客房的保潔和消毒，公共區域和各功能區域的保潔，布草的回收清洗和發放，客人餐飲的配送等；
3、按規定著裝，對待客人禮貌尊重，保持積極主動的工作狀態和良好的服務意識；
4、熟悉所管轄區域的清潔范圍和操作程序，掌握操作技能；
5、及時處理并解決客人投訴，針對客戶投訴反映的問題制定改善措施，不能解決的問題應及時上報；
6、愛惜公司財產，做好房務部物品的清潔保管申領工作，不得帶回家使用或私自借與他人，節約水電和耗材，杜絕浪費；
7、積極參與部門的培訓計劃，不斷地提升個人的綜合能力和處事方法；
8、做好入住前的客房保潔籌備，客人出所后的客房消毒等工作；
9、清潔過程若發現異常情況，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告辦公室，并有義務采取有效措施，控制事件的發生
10、參加周部門例會，正確了解公司發展動向，并在會議上總結上周工作情況，提出下周工作計劃，按照計劃遵照執行；
11、每日對遇到的工作問題跟進和總結，并對其中提出的問題討論解決；
12、完成領導交辦的其他工作；
崗位要求
1年齡55歲以下，身體健康，有相關行業經驗優先；
2外形端正，做事麻利，言語溫柔（拒絕粗魯和說話大聲），身高155cm以上；
3有敬業精神和服務意識，熱愛本職工作。

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