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崗位職責
1、本崗位負責接詢價電話，客戶來電負責報價；
2、負責平臺訂單發(fā)貨，協(xié)助倉庫每天訂單發(fā)貨；
3、負責跟進顧客訂單，解決客戶物流查件、催單，并進行登記、反饋和跟進；
4、及時追蹤處理客戶反饋問題，協(xié)助處理顧客訂單售后跟蹤服務、投訴及時處理訂單到貨、換貨和退貨的協(xié)調(diào)溝通事宜；
5、管理項目單據(jù)的數(shù)據(jù)錄入，確保各類數(shù)據(jù)的準確性和完整性。

任職資格
1、能熟練操作Word、Excel等Office辦公軟件，有跟單經(jīng)驗或電商售后客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
2、有較強的客戶服務意識，有親和力，有責任心，耐心不急躁；
3、普通話標準，聲音要有親和力，語言表達能力強，溝通與協(xié)調(diào)能力強；
4、頭腦清晰，思維敏捷，有良好的服務意識與團隊協(xié)作精神，認真細致；
5、具備突發(fā)事件處理能力。

薪資待遇：
    無責底薪3000+提成，早九晚六點半，周末單休，有意向可直接來面試，或者電話面試

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！