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崗位職責
1、在公司領導下，根據公司發展戰略規劃和目標，負責物業公司的品質管理及監督工作。
2、編制公司質量管理體系作業規程、質量標準及檢查計劃，監督各項目落實執行管理職能情況；
3、負責對各項目日常工作計劃進度、工作質量及服務標準的監督檢查工作；
4、關注政府相關部門有關物業管理政策、法規動態，不斷改進、完善質量管理體系質量和標準；
5、參與公司各項目組織結構、崗位設置、人員編制及服務質量標準的審評，制定職能部門崗位培訓計劃，協助人力資源部及公司各項目質量管理體系的培訓和指導；
6、參與公司發包項目方案及合同的審核工作，提出履約責任及規避責任風險的建議，指導執行項目對合作方的工作監督和檢查，組織建立服務品質管理檔案，提出改進方案；
7、負責對環境目標、責任指標、管理方案計劃完成情況、法律法規符合情況、管理體系運行情況以及各項目運行控制程序的執行情況監控和測量；
8、協助、配合總經理組織內部管理體系的審核及管理評審的日常工作；
9、監督各項目開展客戶意見調查活動及對客戶意見、投訴處理結果的回訪工作，指導項目改善、提升服務質量；
10、組織開展各項目半年度及年度考評工作，檢查各項目工作計劃、日常工作標準及作業規程的落實執行情況，編制考核內容、方案計劃并擬定考核結果分析報告；
11、完成公司領導交辦的其它工作。
任職條件
1、年齡27～35歲；
2、有物業管理企業經理崗位證書或房地產中級職稱證書者優先；
3、有企業同等崗位二年以上工作經驗；
3、熟悉房地產、物業管理等相關法律法規及物業移交接管、查驗及運作規程；
4、熟悉辦公軟件，有較強的文字組織能力。

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