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崗位職責：
1、負責公司服務熱線電話的接聽，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修情況和服務質量，負責與業主/住戶聯絡；
2、負責業主/住戶來訪、投訴等處理工作，及時做好回復工作；    
3、負責裝修整改、工程質量整改、商家違規整改、業主投訴等工作。
任職要求：
1、有良好的職業形象和氣質，懂得基本的前臺接待禮儀；
2、普通話標準流利，語言表達能力強，善于溝通，有親和力；
3、具有良好的團隊合作能力和高度的責任心，工作積極主動；
4、具有一定的相關工作經驗。

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