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工作內(nèi)容：
1.通過在線形式及時、專業(yè)的回復(fù)客戶的信息，把握客戶消費心里，能夠巧妙的解決客戶的疑難問題并促成成交；
2.在線解決客戶的疑難問題，提升客戶的滿意度；
3.負責(zé)信息數(shù)據(jù)整理、匯總、提交；
4.對有特殊要求的客戶和訂單，及時做好備注，細節(jié)描述與跟蹤；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
 
公司客服崗位主要是以售前工作為主，逐步培養(yǎng)完整崗位獨立性，晉升機制完善。

職位要求：
1.初中或以上學(xué)歷（優(yōu)秀人才或有相關(guān)電商行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先),應(yīng)屆畢業(yè)生亦可；
2.熟練使用office辦公軟件，打字速度快；
3.工作態(tài)度端正，有較強的服務(wù)意識，對待買家耐心，學(xué)習(xí)應(yīng)變能力強，有較強的責(zé)任心；

工作時間：排班制
 早班：7:50--16:10
 晚班：15:50--0:10
除每年幾個大促節(jié)日外，日常均無須加班。

薪資結(jié)構(gòu)：
 基本工資+績效工資+全勤獎+餐補（綜合薪酬4000-6000元）
 其他福利：有不定期月度獎金及年終獎金，不定期舉行團建聚餐，免費零食咖啡茶水供應(yīng)
公司福利多多，歡迎加入我們！

聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！