職位詳情
1.負(fù)責(zé)對項(xiàng)目服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行有效監(jiān)控；對客服工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)效果進(jìn)行日常監(jiān)督，并提出整改意見；
2.加強(qiáng)客服序列儀表儀容和禮儀接待的規(guī)范，提高對客服務(wù)感受；
3.制定定期培訓(xùn)計(jì)劃，按照計(jì)劃為客服經(jīng)理培訓(xùn)，提高員工對客的服務(wù)能力；
4.定期走訪客戶，維護(hù)與客戶之間的關(guān)系；
5.接待客戶來訪及投訴，督導(dǎo)各項(xiàng)目業(yè)主投訴的處理效率，跟蹤協(xié)調(diào)并控制投訴；
6.擬定并實(shí)施各項(xiàng)目活動(dòng)方案，在提升業(yè)主滿意的同時(shí)，共同營造和諧、文明社區(qū)氛圍；
7.負(fù)責(zé)公司app業(yè)主板塊的運(yùn)營與維護(hù)。
38歲以下，有3年物業(yè)客服管家相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，性格開朗，熟練使用辦公軟件
聯(lián)系我時(shí)，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！
簡歷自動(dòng)投遞，安心等待面試機(jī)會(huì)
