門診客服
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汕頭龍湖區(qū)
全職
大專以上
1年經(jīng)驗
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{bc_job_count}個職位
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- 專業(yè)培訓
職位詳情
崗位職責:
1、處理各種渠道的客戶預約以及接待到訪客戶;
2、線上、線下提供非醫(yī)療的服務及流程類的咨詢;
3、負責客戶管理及客戶轉(zhuǎn)化,維護客戶資源,增加客戶粘性;
4、協(xié)調(diào)、處理客戶非醫(yī)療糾紛的投訴和建議;
5、線上、線下提供非醫(yī)療的服務及流程類的咨詢;診療結(jié)束后賬單結(jié)算;
6、完成各種文書制作及歸檔工作。
任職要求:
1、 大專及以上學歷;
2、 形象良好、具親和力,溝通表達能力較強,服務意識強,責任心強;
3、 國語流利,一年以上客戶服務類崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;有銷售意識和服務意識;
4、 熟悉辦公軟件的應用。
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