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工作職責：
1、負責案場環境清潔綠化、客戶服務、顧客投訴、設施設備管理、維修管理等各項工作；
2、負責案場的服務形象管理，檢查著裝、儀容儀表，確保良好的客戶服務和形象；
3、配合營銷部策劃的活動，進行人員管理調度；
4、負責對下屬員工進行服務意識、規章制度和業務技能的培訓，培養員工的團隊意識，提高工作效率及服務標準；
5、隨時查看案場大廳、景觀示范區、樣板間等地方的整齊、整潔等情況，發現問題及時安排人員處理；
6、定期向上級匯報有關案場的服務情況并提出建議；
7、緊急情況發生時應有應急措施，在處理的同時告知上級；
8、做好本部門目標考核和成本控制的管理工作；
9、制定和實施年度、月度計劃；
10、負責本部門人員日常考勤及物業服務標準考核監督工作；
11、統計每月使用物料，做好采購申請、庫存保管與消耗臺帳登記。
任職要求：
1、年齡35歲以下，大專及以上學歷，物業管理專業優先，持有物業管理資格證書；
2、熟練使用Word、Excel等辦公軟件，具有基本的網絡知識；
3、1年以上高檔房產項目前期物業案場管理經驗；熟悉案場管理知識、流程及方法；
4、熟悉保安、保潔、吧員等工作，為人正直，具備良好的社會關系。

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