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任職要求：
1、同崗位工作經驗三年以上，從事商業物業或住宅小區物業管理工作3年以上；
2、有較好的溝通交流能力、協調能力；
3、能夠對突發事件、緊急事件及時有效地進行處理；
4、有一定的管理能力；
5、熟悉物業管理的有關法律、法規及物業小區的各項規章制度。
任職職責：
1、熟悉和掌握業主或商戶的全面情況，建立健全業主或商戶檔案；
2、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、流程、作業表格、公約、守則并付諸落實執行；
3、負責編擬物業部每月工作總結和下月計劃，定期報送各項報表；
4、負責主持物業部的工作，主持每天晨會，分配客戶服務組、維修組、保潔組、綠化組、安防組工作，并做好相應的監理及考評工作；
5、負責業主投訴事項的協調、解決及處理；
6、掌握物業服務中心各項收費標準和計算方法，積極配合財務部做好的各項費用的繳納工作，及催繳工作；
7、做好下級員工的培訓工作，協同做好業主/租戶消防培訓工作，定期安排特殊情況下的逃生演習。
8、協助物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量；
9、 監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案并跟蹤落實情況；
10、組織、協助各部門制定、修訂程序文件、作業規程和檢驗標準；

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