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職位描述：工作時間：21:00-凌晨6:00，每周做六休一。
1.負責在夜間時段及時處理、回復后臺客戶的咨詢，以耐心、專業的態度解答客戶疑問，處理客戶訴求，為客戶提供及時、準確的信息和優質的服務體驗。
2.負責在夜間時段準確、高效地進行后臺訂單派發，確保相關任務能及時到達對應的執行人員，做好信息傳遞與調度工作。
3.負責后臺訂單統計及數據反饋。
職位要求：
1.  中專  及以上學歷；
2.會基本的電腦、手機操作，熟悉辦公軟件；
3.具備良好的溝通能力:具備優秀的口頭和書面溝通能力，能夠清晰、準確地傳達信息，與客戶建立良好的溝通關系。
4.具備一定的應變能力:在處理突發事件和緊急情況時，能夠迅速做出判斷和應對保障客戶權益和公司利益。

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