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1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，熟練運(yùn)用物業(yè)管理各類相關(guān)軟件;
2、協(xié)助客服負(fù)責(zé)人監(jiān)督本部門員工遵守各類規(guī)章制度合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業(yè)服務(wù)中心工作秩序正常、有序;
3、協(xié)助客服負(fù)責(zé)人做好督促、收取物業(yè)費(fèi)，及時了解管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的交納情況，及時做好物業(yè)費(fèi)催繳的組織工作;
4、做好上傳下達(dá)工作，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證
本部門工作的正常開展
6、完成部門負(fù)責(zé)人交辦的其他各項工作事項
7、6、負(fù)責(zé)部門表單整合、監(jiān)督客服人員對客戶信息的錄入、相關(guān)通知或溫馨提示的擬寫與校對
8、7、協(xié)助開展社區(qū)文化活動管理工作，參與制定相關(guān)活動計劃、方案并實(shí)施
8、負(fù)責(zé)受理客戶投訴及服務(wù)要求，做好記錄并及時匯報部門負(fù)責(zé)人，跟進(jìn)處理結(jié)果與客戶溝通，直至客戶滿意;
9、配合環(huán)境部門做好小區(qū)清潔、園林綠化等的監(jiān)督管理工作;
10、負(fù)責(zé)收集各部門工作照片并制作朋友圈視頻、圖片及文案;
11、協(xié)助客服管家進(jìn)行業(yè)主維護(hù)的工作；
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；
這個崗位屬于鷹潭銘欣物業(yè)管理有限公司，上班地點(diǎn)在銘欣.公園首 府，面試地點(diǎn)是在銘欣,公園大觀營銷中心

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