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工作職責
1、每日當班期間，將酒店規定退房時間后存在的“請勿打擾”、“無行李”及“外宿”房間及時通知主管；及時、準確的收送客洗衣物，并仔細注意賓客的所有特殊要求，及時進行收取；清潔并保持工作間、樓道及客梯間的衛生和整齊；及時補充客用物品，其中包括客人每日所用的酒吧項目；及時向主管報告常住客人生活習慣，以便及時更新客戶檔案。
2、交接班時備齊所有的清潔工具。
3、妥善保管自己所持的鑰匙；將所有賓客遺留在房間內的物品及時通知主管，并送交辦公室登記、備案。如在所負責的房間內發現有較多貴重的物品或大量現金時，需及時通知行政辦公室及客房主管并在房門外守候上級到達；注意留意觀察所有在樓層閑逛的陌生人及非酒店雇員；將房間內所有設備、設施存在的問題及時匯報并跟進，得以及時修復；密切注意火情隱患和緊急程序，緊急情況下按章辦事。
4、認真仔細地填寫《房間清潔記錄表》；參加部門例會。
5、主動向住店賓客提供有微笑、良好和真誠的服務態度，使客人感到愉快；服從上級領導所交給的其他任務，執行上級分配的特殊任務。

學歷及工作經驗要求：
1、50歲以下，中專以上或同等學歷文化程度。
2、3年以上酒店客房工作經驗。


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