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崗位職責(zé)：
1、配合前端銷售運營人員收集用戶名單、匹配試用賬號、創(chuàng)建班級信息;
2、指導(dǎo)用戶下載客戶端、登錄及產(chǎn)品使用;
3、配合前端運營好用戶群，解決用戶使用問題；典型問題做好反饋、跟蹤處理;
4、根據(jù)課程進度，安排對應(yīng)課程，整理派發(fā)給用戶;
5、線上協(xié)助教師開展教學(xué)服務(wù)工作，并完成教學(xué)監(jiān)督及管理(通過數(shù)據(jù)報告,驅(qū)動用戶使用,提高用戶活躍度和產(chǎn)品的結(jié)課率)；
6、配合運營完成線上的轉(zhuǎn)化收費工作；

任職要求：
1、年齡24—30歲，大專及以上學(xué)歷,英語相關(guān)專業(yè)或教育行業(yè)工作經(jīng)歷優(yōu)先；
2、愿意參與到教育信息化及大數(shù)據(jù)背景下的互聯(lián)網(wǎng)+教育工作，推動規(guī)模個性化及分層教育目標，實現(xiàn)個人價值;
3、有社群運營、企微運營、私域銷售轉(zhuǎn)化工作經(jīng)驗，熟悉私域運營工具和方法的優(yōu)先；
4、具備一定的文案撰寫和活動策劃能力；
5、對用戶需求有敏銳的洞察力，善于用戶需求分析；
6、有一定的網(wǎng)絡(luò)溝通技巧，有團隊精神和服務(wù)意識；
7、有一定的情商，做人真誠、做事負責(zé)、能吃苦耐勞；


聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！