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崗位職責：
1.通過接入400 電話或在線打字與客戶溝通的任務，維護優良的客戶關系；
2.依據業務流程與服務標準，悉心接納客戶咨詢，記錄客戶咨詢內容并登記訴求迅速而妥善地處理來電客戶的需求與意見；
3.精心記錄并整理，務必確保匯報內容的完整性；工作時務必認真負責，持續保持強烈的服務意識。
任職條件：
1.中專及以上學歷；
2.擁有良好的溝通技巧和服務意識，能夠熱忱、耐心地與客戶進行交流；
3.具備強烈的責任心和團隊協作精神；
4. 對客戶服務流程及相關技巧有一定了解者優先。
工作時間:
直落8小時制，包含吃飯時間，可帶飯，外賣，邊吃邊做。實行早晚班制度，一周輪班一次。
早班時間為 08:00-16:00，晚班時間為15:00-23:00。部分班次是至晚22點。不可挑班次，可只上夜班



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