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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷客服  多平臺(tái)工作：淘寶/拼多多/抖音 
崗位職責(zé)：
1. 承接好前來(lái)咨詢的客戶，引導(dǎo)客戶下單，完成銷售業(yè)績(jī)；
2. 當(dāng)值班次要求負(fù)責(zé)直播間直播介紹公司產(chǎn)品；
3. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)于已經(jīng)下單的訂單及時(shí)發(fā)貨，核實(shí)客戶收貨地址；
4. 處理好店鋪的售后問(wèn)題，降低退款率；
5. 將店鋪后臺(tái)訂單情況反饋給店鋪運(yùn)營(yíng)，及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
6.對(duì)于拍下沒(méi)有付款的客戶，進(jìn)一步的咨詢，記錄客戶的顧忌，在下一次銷售的時(shí)候，可以從容面對(duì)；
7.維護(hù)好老客戶。對(duì)于店鋪的老客戶要保持聯(lián)系，在活動(dòng)或者節(jié)假日送去問(wèn)候，提高店鋪的回購(gòu)率。

任職要求：
1.有直播經(jīng)驗(yàn)或電話營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2. 態(tài)度謙和，語(yǔ)氣親切；
3. 打字速度40字/分以上；
4. 對(duì)待客戶真誠(chéng)。


聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！