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職位描述：
(1) 提供專業、優質、及時、全面的服務:涵蓋售前、售中、售后各個環節，確保用戶問題得到及時解決，提升平臺用戶滿意度；
 (2) 維護企業良好形象:通過專業的服務和良好的溝通，維護企業、平臺在用戶心中的良好形象，提升品牌信譽度；
(3) 促進銷售目標實現:通過優質的客戶服務，促進用戶轉化，助力企業銷售目標的實現；
(4) 客戶問題解決:合理處理客戶反饋的問題，與產品部、營銷部、技術部門溝通并監督執行，為客戶提供滿意答復;
(5)客戶跟蹤與回訪:定期或不定期地對重點客戶進行跟蹤回訪，維護客戶關系，及時了解客戶需求，并反映到產品改進中。
任職資格：
1.有客服和電話銷售經驗者優先；
2.普通話標準，邏輯思維清晰，具有良好的溝通協調能力，傾聽客戶訴求；
3.熟練使用辦公軟件及計算機系統操作。

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