職位詳情
要求：左右，簡單英語基礎(chǔ)，性別不限，有酒店前臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，8小時(shí)輪班制
工作職責(zé)：確保客人得到快速、高效、準(zhǔn)確的入住登記和結(jié)帳離店服務(wù)。遵守酒店的收銀程序；所有備用金都要根據(jù)財(cái)務(wù)部設(shè)立的政策和程序合理使用。確保提供給客人的帳單正確，并正確收款。根據(jù)部門運(yùn)營手冊的標(biāo)準(zhǔn)處理所有抵、離店記錄。確保對酒店產(chǎn)品和當(dāng)?shù)厍闆r的了解。按照前廳部的程序維護(hù)并客人歷史記錄及市場數(shù)據(jù)庫。遵守酒店關(guān)于前廳部的所有制度。及時(shí)處理所有收到及發(fā)出的郵件、傳真、速遞物品及留言。按制度處理外匯兌換。與禮賓部配合順暢處理行李及運(yùn)輸服務(wù)。確保在下班時(shí)準(zhǔn)確及整潔的執(zhí)行關(guān)帳程序，并點(diǎn)清所有賬目。
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