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【工作內(nèi)容】
1.對前天的遺留售后問題進(jìn)行跟蹤并進(jìn)行表格進(jìn)行登記，對前天物流發(fā)貨情況進(jìn)行跟蹤，對未查詢到的訂單進(jìn)行及時與快遞客服和客戶溝通。負(fù)責(zé)處理買家售后問題，及時處理退換貨。
2.審核訂單，及時打單，配合配貨處理。
3.缺貨產(chǎn)品及時跟客戶聯(lián)系。
4.快遞公司、倉管員、客服、主管聯(lián)系人進(jìn)行相應(yīng)溝通。
5.處理退件并完成平臺工單。
【任職要求】
1.會電腦日常操作，熟悉ERP系統(tǒng)的優(yōu)先；
2.招聘全職；有做過售后客服優(yōu)先；
3.會處理抖音、淘寶、天貓、拼多多、阿里等訂單；會處理客訴優(yōu)先；
4.年齡30-40歲，能穩(wěn)定就職一年以上優(yōu)先。
【薪資待遇】
上班時間：8:30-17:30；（周休1天）
待遇：底薪 + 餐補 + 提成 + 年終獎
試用期：不超過一個月
    


聯(lián)系我時，請說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！