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AI專員 (不限)
7-8.5K元/月
汕頭潮陽區(qū)
全職
大專以上
1年經(jīng)驗(yàn)
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職位動(dòng)態(tài)
90%
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3天
HR平均回復(fù)時(shí)長
職位詳情
崗位職責(zé):
一、客戶服務(wù)與互動(dòng)
1. 智能咨詢響應(yīng):實(shí)時(shí)解答客戶關(guān)于產(chǎn)品(如水果品種、價(jià)格、產(chǎn)地)、促銷活動(dòng)、門店位置及營業(yè)時(shí)間的咨詢。處理售后問題(如退換貨、質(zhì)量問題),通過自然語言處理(NLP)精準(zhǔn)理解需求。  
2. 訂單處理:引導(dǎo)客戶完成線上訂購、支付,并同步更新庫存;支持配送進(jìn)度查詢與異常訂單處理(如配送延遲)。  
3. 個(gè)性化推薦:基于用戶歷史購買數(shù)據(jù)或健康需求(如低糖、高維生素),推薦匹配產(chǎn)品(如當(dāng)季水果、搭配禮盒)。  
二、運(yùn)營與供應(yīng)鏈管理
1. 庫存監(jiān)控與預(yù)警:實(shí)時(shí)跟蹤各門店庫存,預(yù)測需求趨勢(shì),自動(dòng)觸發(fā)補(bǔ)貨或調(diào)撥請(qǐng)求,避免缺貨或損耗。  
2. 供應(yīng)鏈協(xié)同:分析銷售數(shù)據(jù)優(yōu)化采購計(jì)劃,對(duì)接供應(yīng)商系統(tǒng),確保生鮮產(chǎn)品高效周轉(zhuǎn)。  
三、營銷與客戶關(guān)系
1. 精準(zhǔn)營銷:自動(dòng)推送促銷信息(如節(jié)日折扣、會(huì)員日),設(shè)計(jì)個(gè)性化優(yōu)惠(如滿減券、積分兌換)。  
2. 客戶維護(hù):管理會(huì)員體系,發(fā)送生日祝福、積分到期提醒,收集反饋并生成滿意度報(bào)告。  
四、技術(shù)支持與優(yōu)化
1. 多平臺(tái)接入:支持微信、APP、官網(wǎng)等多渠道服務(wù),確保一致體驗(yàn);支持多語言應(yīng)對(duì)國際化需求。  
2. 算法迭代:持續(xù)優(yōu)化推薦、對(duì)話模型,提升響應(yīng)準(zhǔn)確率;定期與開發(fā)團(tuán)隊(duì)升級(jí)系統(tǒng)功能。  
五、數(shù)據(jù)分析與決策
1. 業(yè)務(wù)洞察:生成銷售/客戶行為報(bào)告,分析熱銷品、客戶偏好,預(yù)測市場趨勢(shì),輔助管理層決策。  
六、合規(guī)與協(xié)作
1. 數(shù)據(jù)安全:嚴(yán)格遵守隱私保護(hù)法規(guī),確保用戶數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)與傳輸。  
2. 跨部門協(xié)作:與市場、運(yùn)營、IT部門協(xié)作,推動(dòng)AI工具落地,培訓(xùn)員工使用系統(tǒng)。  

任職要求:
1.教育背景:本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)據(jù)科學(xué)、供應(yīng)鏈管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)。
2.技術(shù)能力:熟悉Python/R等編程語言,掌握機(jī)器學(xué)習(xí)框架(如TensorFlow.PyTorch) ;熟練使用SQL、Tableau/Power BI等數(shù)據(jù)分析工具。了解自然語言處理(NLP)、OCR等技術(shù)在零售場景的應(yīng)用。
3、行業(yè)知識(shí):熟悉生鮮供應(yīng)鏈管理邏輯,了解水果行業(yè)特性(如冷鏈物流、季節(jié)性采購)。具備基礎(chǔ)營養(yǎng)學(xué)知識(shí)者優(yōu)先(用于健康
推薦場景)。
4、軟技能:邏輯清晰,具備從業(yè)務(wù)需求到技術(shù)落地的轉(zhuǎn)化能力。
5溝通能力強(qiáng),能協(xié)調(diào)技術(shù)、業(yè)務(wù)、供應(yīng)商多方合作。
6、經(jīng)驗(yàn)要求:3年以上AI/數(shù)據(jù)分析相關(guān)經(jīng)驗(yàn),有零售、
快消行業(yè)背景優(yōu)先。獨(dú)立主導(dǎo)過至少1個(gè)AI項(xiàng)目從設(shè)計(jì)到落地
的全流程。
福利待遇:
1、工作時(shí)間:10:00-23:00
2?薪酬區(qū)間:年薪8萬—10萬
薪資結(jié)構(gòu):基本工資+績效獎(jiǎng)金,年終獎(jiǎng)

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企業(yè)信息
汕頭市潮陽區(qū)文光尤鮮達(dá)食品店
私營企業(yè) | 50人以下 | 100萬以下
汕頭市潮陽棉城棉北街道平北吳宏豐醫(yī)院對(duì)面過橋第一個(gè)路口右轉(zhuǎn)直走300左右
溫馨提示
求職過程中,遇到企業(yè)收取費(fèi)用、押金都可能有欺詐嫌疑,請(qǐng)警惕!
企業(yè)工商信息
法人代表:
鄭素琴
注冊(cè)資本:
0.001萬人民幣
成立時(shí)間:
2015-09-21
所屬行業(yè):
零售業(yè)
企業(yè)類型:
個(gè)體戶
經(jīng)營狀態(tài):
在業(yè)
統(tǒng)一信用代碼:
92440513L88752786F
注冊(cè)地址:
汕頭市潮陽區(qū)文光平東中信東山花園商場S21號(hào)
經(jīng)營范圍:
食品銷售;零售:生果。
以上工商信息校驗(yàn)已通過 認(rèn)證。
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