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工作職責(zé)
1、注意大堂出入客人的動(dòng)向，細(xì)心觀察，保證酒店和客人的生命財(cái)產(chǎn)安全；維護(hù)大堂的秩序，對(duì)在大堂發(fā)生爭(zhēng)吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要立即上前婉言勸說(shuō)和制止，使大堂保持高雅寧?kù)o；注意保護(hù)大堂的公共設(shè)施，勸阻客人隨意敲擊和損壞或躺在大堂賓客休息沙發(fā)上，以保持大堂文明的環(huán)境；要防止客人在大堂亂丟、亂吐、亂蹲、亂坐，發(fā)現(xiàn)此情況應(yīng)立即委婉勸阻；有小孩在大堂追逐打鬧、玩耍，或醉酒的客人進(jìn)入大堂時(shí)，要及時(shí)婉言勸阻；夜深時(shí)要加倍警惕，對(duì)24：00以后進(jìn)入大堂的客人要認(rèn)真觀察，發(fā)現(xiàn)可疑人員應(yīng)上前詢問(wèn)；不得在大堂和其他人閑聊；不得擅離職守，要熱情禮貌、周到地回答客人的詢問(wèn)；協(xié)助總臺(tái)辦理入住或離店手續(xù)，防止客人的行李丟失；
2、負(fù)責(zé)維護(hù)當(dāng)班期間酒店大堂的營(yíng)業(yè)秩序；熟悉酒店緊急措施，在發(fā)生意外時(shí)，確保客人和員工能安全從大堂撤離；
3、按時(shí)向本班領(lǐng)班進(jìn)行工作匯報(bào)，及時(shí)將工作中發(fā)現(xiàn)的事情向領(lǐng)班報(bào)告；參與本部門(mén)的各項(xiàng)會(huì)議；
4、掌握一定的消防和本職業(yè)務(wù)知識(shí)，以及酒店管理的基本知識(shí)；
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各種臨時(shí)性工作。
學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求：
1、50歲以下，中專(zhuān)以上或同等文化程度；
2、具有 3 年以上保安員的工作經(jīng)歷。



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