客服專員
(2人)
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{bc_job_count}個職位
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保障福利
- 高薪職位
- 每周雙休
- 年終獎
- 工作餐
- 公費旅游
- 公費培訓
- 標準工時
- 優質企業
- 社會保險
- 環境優雅
- 節日福利
- 績效獎金
- 包吃包住
職位詳情
崗位職責:
1、負責線上線下用戶答疑、投訴建議信息收集和及時反饋;
2、基于用戶反饋信息,定期整理分析,協助運營團隊構建平臺服務自評體系,持續改進醫療服務質量;
3、搭建醫患溝通橋梁,提高診療效率和用戶體驗;
4、患者教育工作的組織,開展,追蹤等工作;
5、上級領導安排的其他工作任務。
任職要求:
1、形象好,普通話標準、流利,反應靈敏;
2、擅長溝通,學習意識強;
3、較強的責任心,良好的團隊意識、細致耐心。
4、能熟練操作辦公軟件,應用常規的圖文、音頻工具;
5、協調和溝通能力強,有醫患中心工作經驗者優先。
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