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崗位職責：
1、負責客服物業部全面管理工作；
2、負責項目物業管理公司招投標管理工作；
3、負責與物業管理公司的全面對接，并對物業公司的管理進行檢查、監督，對不符合要求的現象及時指正；
4、負責客戶回訪、客戶滿意度調查；
5、協調處理業主投訴、糾紛事件；
6、組織交樓工作及維保工作；
7、負責業主水電過戶相關工作；
8、負責部門員工的培訓及考核工作；
9、協助并參與日常業主聯系走訪工作，與業主建立良好的溝通關系。

任職要求：
1、大專以上學歷，物業、行政、經濟管理、房地產建筑相關專業；
2、3年以上物業客服管理經驗、1年以上同等崗位任職經歷；
3、較強的綜合分析及獨立解決問題的能力，較強的管理、溝通和協調能力，熟悉物業管理各項專業知識；
4、能夠承受高壓力工作，具有良好的團隊合作意識及敬業精神；
5、熟悉物業法律法規以及相關的政策、規范，并能靈活運用。


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