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職位描述：
1、在公司總經理的領導下，負責其屬下所有人員的培訓、工作安排及工作監督等，負責執行物業內安保、消防、清潔、園林、客戶服務、投訴處理的日常運作，并隨時向總經理匯報。
2.主動與商戶業主、租戶接觸及維持良好關系，保持一流的管理服務，依據規約，盡力滿足業主、租戶要求。
3.合理分派工作給予屬下員工，確使他們嚴格遵照公司的指示工作。 
4.監管屬下的員工素質，并須負責員工培訓及考核，確使他們的工作達到公司要求的水準。
5.負責執行公司的紀律，對任何員工涉及違反紀律事情應該迅速及徹底調查，并及時匯報總經理，根據公司規定去處理違紀員工，存入員工檔案內。
6.物業經理亦應預計一切有關物業管理問題及困難，如超越職責范圍或能力，應盡力及時以書面形式匯報總經理。
7.每日巡查物業，巡視的范圍包括商場設施及保養、地方清潔、電梯服務、各級員工的儀表、紀律及工作表現等。如發現有任何問題，應予以記錄及時處理，并報告總經理。 
8.負責商場保安、清潔、園林養護及與其它部門協調的程序，并作適當調整，以確保各項工作順利及有效開展。
9.根據總經理的要求及指示，定時舉辦應急演習，使管理員工能經常保持好的狀態并熟悉應急之程序，同時亦使用戶對管理工作有進一步認識，以建立互讓及合作精神。 
10.當接獲客戶投訴，應及時記錄及處理，基于投訴性質及嚴重性去采取適當行動，并將處理情況匯報總經理。如若超出管理的權限范圍或能力，應及時報告。 
崗位要求：
1、有多年相關行業經驗，熟悉工業、商業和物業管理運作程序；
2、熟悉物業管理的基本理論和行業發展狀況以及有關政策法規； 
3、執行力和規劃能力強，具有較強的綜合事務處理能力、溝通協調能力及服務意識，能處理各種復雜場面以及糾紛；
4、有知名品牌物業管理公司工作經驗者優先。 


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