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崗位職責
1、負責處理亞馬遜()國際B2C平臺客戶的郵件咨詢。
2、負責處理客戶的投訴及中差評。
3、負責回復客戶郵件及查詢, 提供售前售后咨詢服務、訂單追蹤信息。
4、負責客戶的退換貨及退款進行妥善處理。
5、負責處理CASE及系統郵件，維護帳號安全問題。
6、負責對客戶進行郵件回訪，編輯/翻譯促銷宣傳的郵件。 
任職要求
1、英語4級以上。【不符此要求者，請勿海投簡歷】
2、熟練操作互聯網應用及辦公軟件。
3、對電子商務有濃厚興趣。
4、性格踏實、謹慎、有耐心，具優 秀的服務意識和團隊精神。



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