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職位詳情
崗位職責
1、客戶投訴處理,8D報告撰寫及回復;
2、客訴會議召集,組織專案團隊,對客訴問題分析定位并制定改善措施;
3、協調并推動各責任部門對改善措施的落實執行,直至客訴問題關閉;
4、部門安排的其他改善相關工作的處理。
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