中山石岐區(qū)
全職
中專以上
1年經(jīng)驗
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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
崗位職責(zé)
客服:
崗位職責(zé)
1.處理售前、售后業(yè)務(wù)咨詢,解決投訴及不良評價;
2.負(fù)責(zé)收集客戶信息,進行有效的客戶管理和溝通;
3.熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解公司相應(yīng)的銷售政策;
4.負(fù)責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護的情況;
5.負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品售后服務(wù)工作。
任職要求
任職要求:
1.熟練操作office軟件;
2.理解能力、溝通能力強,做事有條理,能獨立處理各類問題;
3.普通話流利,有良好的職業(yè)道德和溝通技巧,具有良好的客戶服務(wù)意識和銷售技巧。
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