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崗位內(nèi)容：
1、 負(fù)責(zé)軟件售后的客服工作（提聽來電，電話回訪，溝通信息管理登記）；
2、 負(fù)責(zé)基本的技術(shù)維護(hù)工作；
3、 妥善處理客戶的意見及投訴，維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度；
4、 整理、制作軟件產(chǎn)品操作文檔、客戶培訓(xùn)資料等；
5、   收集、整理、管理客戶檔案，分析客戶需求；
6、   協(xié)助主管處理本部門內(nèi)部日常工作。

崗位要求：
1、 女，年齡不超過35歲，中專以上學(xué)歷；
2、 普通話、粵語流利，溝通表達(dá)能力佳，有親和力；
3、 熟悉客戶服務(wù)維護(hù)，熟悉互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，能熟練使用日常辦公軟件。

本公司實(shí)行雙休制度，享國家所有法定節(jié)假日

聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說是在汕頭招聘網(wǎng)上看到的，謝謝！