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崗位職責
1、導購的職責
1.引導顧客購物及熱情接待顧客
2.努力學習業務知識，提高導購技能
3做好店內清潔衛生，保持整齊河干凈
4.協助店長做好商品陳列工作
5.做好每月 每日的盤點作業
6. 對店內物品要妥善保管，不得損失和遺失
7. 懂得顧客抱怨與投訴的應對與匯報
8.認真對待每次列會與培訓，不得借故不參加或不重視
9.做好每天的交接班作業
任職要求
1.素質：誠實守信、責任心、團隊合作、執行力
2.能力：自信、主動性、親和力、溝通能力、客戶服務意識、關系建立與維護、成就導向、耐心、人際理解力
3.技能：消費者心理學；陳列知識；顧客服務意識；產品知識；FAB;銷售技能；顧客服務技能

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