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崗位職責:
1：通過旺旺等工具在線解答客戶對產品的疑問,接待客戶,能較好的掌握顧客心理進行合理引導,適時推薦產品,有效達成銷售目標；
2：熟悉店鋪產品，能夠在服務過程中,認真地聆聽客戶的提問與要求,熱情、專業、主動地解答客戶的咨詢,體貼、周到地為客戶提供滿意的服務；
3：負責店鋪售后相關工作，如：跟蹤物流信息、幫助客戶查詢訂單，客戶回訪，處理客戶投訴等問題；
4：熟悉淘寶規則和交易流程；
5：維護良好的客戶關系，掌握客戶需求。
任職條件:
1、有責任心，有獨立處理問題的能力，，；
2、熟練操作電腦和使用互聯網；
3、電子商務應屆畢業生、有經驗者優先錄取；
4、良好的語言表達能力，思維敏捷，可以和顧客在線上和電話中良好溝通。
福利:
1、薪金3000-4000元；
2、可享受國家法定假期；
3、獎金、獎勵： 每年按個人表現和市場狀況調整工資； 根據個人年度績效發放年終獎金；
4、入職一定期間按工作表現安排外出式專業培訓課程；
5、有一定晉升機會，適合有電子商務發展意向應屆畢業生加入

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