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崗位職責：
個人操作
1.1  參加管理員工作例會，接受和轉達向下屬傳達有關通知和決議，對執行效果負責。
1.2  檢查上崗人員儀表儀容，守時情況和簽發員工報表，布置與落實當值區域同工作并檢查員工工作情況。
1.3  檢查酒店和部門制定的各項規章制度的執行情況。
1.4  例行檢查每一間客房的清潔工作按標準嚴格執行。
1.5  親自為賓客服務，并負責保證對一般客人的服務標準。
1.6  負責檢查并核實維修事項，電話報告服務中心，并根據維修情況檢查落實與跟蹤確認。
1.7  根據客人要求和部門的規定處理請勿打擾房和待修房，及時調整清掃計劃，并督導完成結果。
1.8  如有投拆和糾紛及時向主管反映準確的情況和記錄。
管理督導
2.1  按部門規定在指定時間集中填寫上交各種報表。
2.2  提出用品申請、報銷、損耗和各類事故物資報告。
2.3  監督布巾、財產、低值易耗品、酒水、借物等財管制度執行情況，并合理申領、使用消耗品及清潔用品。
2.4  嚴格執行管理員交班規定。認真執行部門授予的考勤權限。
Job Requirement：任職條件 
1.   高中或以上學歷，男女不限，形象氣質佳。
2.   同等酒店服務員工作經驗2年以上。
3.   熟練掌握客房基本知識和業務技能，熟悉和了解有關酒店客房運作原理及操作。
4.   熟悉酒店客房衛生、服務、保養等相關業務方面知識和技術。
5.   身體健康、無不良習慣，具有酒店職業道德。

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