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崗位職責
1.了解客戶需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后服務工作； 
2.負責店鋪客戶關系維護，傾聽顧客的建議與意見，及時向公司反饋信息 并提供改善方案 
3.接受客戶咨詢、投訴、處理客訴問題等相關事宜
任職要求
1.具有良好的語言溝通能力
2.良好的服務意識、耐心和責任心，工作積極主動，性格溫和，思維敏捷
3.高度的責任心、進取心和耐心，有一定的抗壓能力，較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題
4.懂電商運營基本知識和規則，有客服經驗優先

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