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{bc_job_count}個職位
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職位詳情
崗位職責
1. 客戶接待
- 及時、禮貌問候客戶,處理客戶問詢
- 日常維護服務顧問的時間安排,為客戶安排時間合適的服務顧問
- 在客戶等待時進行照顧,協調飲料點心等
2. 電話工作
- 及時接聽電話,對其進行規類,并轉給合適的服務顧問
- 接聽預約電話并在入車及預約管理系統中進行登記,按客戶要求在準施工單上進行記錄
- 支持市場和客戶關系管理活動
3. 客戶滿意度
- 及時將客戶投訴告知各部門,及/或市場及客戶關系經理/業務發展中心經理
4. 接待協調工作
- 維護入車及預約管理系統及經銷商管理系統
- 將客戶預約變更通知相應服務顧問
- 按要求,將售后信息對客戶數據庫進行及時更新
- 隨時保持接待區域及前臺整潔,給客戶留下良好印象
- 根據經銷商政策,在展廳陳列當前產品促銷材料
- 提供梅賽德斯-奔馳車型信息
任職要求
.年齡要求: 20-35 歲
聯系我時,請說是在汕頭招聘網上看到的,謝謝!
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企業信息
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