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崗位職責
1、熟練的使用天貓/淘寶/京東等主流電商平臺的客服聊天工具對在線咨詢進行回復；
2、對購買人群進行電話回訪并記錄相關信息；
3、可獨立處理一些簡單的售后。
任職要求
1、接觸過電商并有半年以上的客服從業經驗；
2、懂得溝通技巧，懂得與人打交道；
3、抗壓強，能夠跟隨創業團隊艱苦奮斗；
4、可以接受偶爾加班；
5、熟悉電商話語話術，并擁有一定的防碰瓷能力。
其它福利
1、上班時間：8:00-11:50，13:20-17:30，5天8小時周末雙休制；
2、薪資構成：基本工資+績效考核獎+年終獎金； 
3、“五險一金”包括：養老保險、醫療保險（含門診醫療）、失業保險、工傷保險和生育保險，以及住房公積金；
4、不低于11天的全薪年假，帶薪假有婚、病、喪、產、哺乳假等等；
5、主題豐富的季度/年度員工活動（戶外拓展與旅游、球棋競賽、攝影與讀書分享……），員工月度生日Party；
6、提供歐陸風格公寓宿舍（三房一廳，1人/間，家私齊全）與鎮區內免費通勤巴士； 
7、設施齊全的員工康體中心（室內外游泳池、健身房、網羽乒臺球、瑜伽舞蹈室）。

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