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一、工作內容：
1、處理客戶反饋的售后問題（例如：收到的產品物流破損、配件少貨、工廠發錯貨、物流掉件、業務下錯單、產品需要退換貨等環節，做好售后補救單處理登記及跟進發貨。
2、產品安裝指導等工作，（崗位培訓：學習產品搭配知識、安裝圖、安裝視頻）。
3、售后發貨的跟進及后期的回訪，爭取為店鋪的服務評分爭取好評）
4.每個星期休息前做售后總結。
5.看看售后的集中點在哪個環節，上報部門負責人。
6.有良好的建議上報給部門的上司。
二、福利待遇：
1.基本工資：待遇面議，全勤獎100元，加班費按基本工資的1.5倍計算；
2.根據售后客服個人服務及處理能力，有業務評定獎勵；
3.三個月后購買社保；
4.包食宿（提供三餐），宿舍提供熱水、夫妻房、空調及洗衣機；
5.每年6-9月有高溫補貼150元/月；   
6.有節假日福利、符合公司條件的有年終紅包、老員工津貼補助等福利。
7.個人能力突出者，有晉升空間，可提升為儲備管理層。
三、崗位要求：
1.性別;男、女不限，年齡20-35歲；高中或中專學歷，工作經驗至少一年以上；
2.懂辦公軟件，有ERP操作經驗者優先；
3.能接受適當的加班，服從安排、有團隊精神；
4.能接受安排外出安裝工作者優先錄用；

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