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崗位職責
工作要求及職責:
1.有一定電商工作和千牛使用能力；
2.負責回復和及時處理買家的售后問題，靈活處理中差評及投訴；
3.了解產品功能，發現問題并有效的解決產品可能出現的問題，解答顧客對產品使用的疑問；
4.電話回訪和請評工作；
任職要求
1.會運用基本的office辦公軟件； 
2.有良好的語言溝通能力，有較強的客戶服務意識和隨機應變能力；
3.善于收集、整理和分析客戶反饋信息；
4. 踏實、穩重，心態良好，不傳播負能量，對工作認真負責；
5.高中或以上學歷,普通話標準流利，有售后服務、客戶溝通相關工作經驗優先；
能接受早晚班的工作時間。日上九小時，周休yi天；

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